Стаття директора ТОВ «Центр фінансової медіації» МИКОЛИ КОРОЛЕНКА для журналу "ФІНАНСОВИЙ ДИРЕКТОР КОМПАНІЇ" (№ 43)
Як подолати спричинені об’єктивними чи суб’єктивним обставинами конфлікти, які виникли між фінансовими установами та споживачами фінансових послуг? Адже часто конфліктуючі сторони досягають крайньої межі, за якою, на їхню думку, повернення до нормальної співпраці майже неможливе. А намагання сторін довести власну правоту потребує багато зусиль, часу та коштів.